Un rappel au rythme de chaque client
Fidelio apprend la cadence de chacun. Quand quelqu'un dépasse son délai habituel, un message part tout seul, avant qu'il ne prenne rendez-vous ailleurs.
Salons de coiffure
La carte de fidélité digitale pour votre salon de coiffure.
Un client revient toutes les six à huit semaines, ou il essaie le salon d'à côté. Sa carte de fidélité vit dans son téléphone, et une notification le relance au bon moment.
Réserver une démo
15 minutes, sans engagement
Pourquoi ça marche
Entre deux coupes, il y a le salon d'en face.
Le cashback colle aux prestations
Une coupe, une couleur, un soin : les montants varient. Un pourcentage de chaque passage revient au client, à utiliser quand il veut.
Le fichier client vous appartient
Prénom, téléphone, passages. Vous savez qui vient, qui ne vient plus, et vous partez avec la liste si vous arrêtez.
Exemple de programme
Un exemple de programme pour un salon de coiffure.
Formule conseillée : le cashback, ou les tampons
En cashback, un pourcentage de chaque prestation est mis de côté pour le client. En tampons, la cinquième ou la dixième visite donne droit à un soin.
Le nombre de tampons, la récompense ou le pourcentage se règlent avec vous pendant la démo.
Comment ça marche
Quatre gestes, et c'est en route.
Le client scanne
Un QR code sur le comptoir. Son prénom, son téléphone, c'est tout. Rien à télécharger.
La carte s'installe
Dans Apple Wallet ou Google Wallet, à vos couleurs, avec votre logo et votre photo.
Vous scannez à la caisse
Deux secondes par passage. Le tampon ou le cashback se met à jour dans son téléphone.
Il revient
Une notification part quand il s'éloigne de ses habitudes, ou pour son anniversaire.
Questions
Les questions qu'on nous pose.
Une question qui n'est pas là ? Écrivez-nous, on répond le jour même.
Et si mon salon a déjà un logiciel de rendez-vous ?
Fidelio ne le remplace pas : il s'ajoute à côté. La carte se scanne au moment de payer, vos rendez-vous restent où ils sont.
Mes coiffeurs vont-ils voir mon chiffre d'affaires ?
Non. Votre équipe ouvre la caisse avec un code à quatre chiffres : elle scanne, elle valide, et ne voit ni revenus ni réglages.
Le rappel ne risque-t-il pas d'agacer mes clients ?
Il ne part que quand un client dépasse vraiment son rythme habituel, pas toutes les semaines.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. La carte s'ajoute dans Apple Wallet ou Google Wallet, déjà installés sur leur téléphone. Un scan au comptoir, et c'est fait.
Combien ça coûte ?
Le programme est monté sur mesure pour votre commerce, donc le prix dépend de ce qu'on y met. On vous l'annonce pendant les quinze minutes de démo, sans détour.
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