Politique de confidentialité

Qui traite vos données

Le commerce dont vous êtes client est responsable du traitement : c'est lui qui décide du programme. Fidelio agit comme sous-traitant, pour son compte et selon ses instructions.

Ce que nous collectons

Uniquement ce que le programme de fidélité exige :

• Votre prénom — pour personnaliser la carte ;
• Votre numéro de téléphone — pour vous reconnaître au comptoir et éviter les doublons ;
• Votre date de naissance, facultative — seulement si le commerce offre quelque chose pour votre anniversaire ;
• Votre activité dans ce commerce — tampons, visites, montants et récompenses.

Aucune application n'est installée sur votre téléphone : la carte s'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet, qui s'y trouvent déjà.

Pourquoi, et sur quelle base

• Faire fonctionner le programme — créditer les passages, déclencher les récompenses : c'est l'exécution du service que vous avez demandé au comptoir ;
• Vous prévenir sur votre carte — récompense disponible, offre d'anniversaire, rappel avant expiration : intérêt légitime du commerce, que vous pouvez arrêter à tout moment en supprimant la carte de votre wallet ;
• Améliorer le service, à partir de statistiques agrégées qui ne permettent pas de vous identifier.

Cookies

Le site utilise un cookie technique qui retient votre réponse au bandeau, et des cookies de mesure d'audience uniquement si vous les acceptez. Refuser ne dégrade rien : le site fonctionne pareil.

Qui y a accès

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Y accèdent : le commerce dont vous êtes client, et nos prestataires techniques strictement nécessaires — hébergement, wallet Apple et Google, paiement — tenus aux mêmes obligations de confidentialité.

Combien de temps

Tant que vous restez membre du programme de ce commerce. Ensuite, vos données sont supprimées dans un délai raisonnable — à la fermeture du compte du commerce, ou à votre demande.

Vos droits

Le RGPD vous donne un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour l'exercer, adressez-vous au commerce concerné, ou écrivez-nous directement à fidelio.carte@gmail.com.